Importeren, bestellen en communicatie met China

Een overzicht met wat je WEL moet doen als het aankomt op importeren, bestellen en communicatie met China! Wat we hier beschrijven zijn uitgangspunten die we zelf ervaren hebben, of zaken die we tegengekomen zijn op internet van mensen met eigen ervaringen.

Mis je iets? De lijst is ongetwijfeld niet uitputtend. Voel je vrij om hem hieronder aan te vullen, daar hebben we allemaal wat aan! 🙂

Do’s

  • Gebruik duidelijke taal en bullet points richting de leveranciers, geen woordspelingen of moeilijke zinnen.
  • Zorg er altijd voor dat je zoveel mogelijk leveranciers benaderd als je van plan bent aankopen te doen in China.
  • Inspecteer ten alle tijde je goederen als ze China verlaten, ook als je je leverancier meerdere keren gebruikt hebt. Als je na negen keer stopt, kan het de tiende keer misgaan.
  • Betaal je goederen alleen als ze geĂŻnspecteerd en goedgekeurd zijn!
  • Focus je op de relatie met je leverancier. Een goede verstandhouding is zeer belangrijk en cruciaal in het vertrouwen. Het staat goed als je denkt aan belangrijke feestdagen in China (zoals Chinees Nieuwjaar!!) en daarover een attent bericht stuurt.
  • Let hier ook op in elke e-mail, elk telefoontje of andere manier van communiceren met leveranciers, wees beleefd!
  • Laat het contact varen met leveranciers waarbij je iets merkt waardoor ze niet te vertrouwen zijn.
  • Als je contact hebt via de telefoon nadat je een vraag gesteld hebt, en er valt stilte, dan betekent dit vaak dat het een ‘nee’ is. Ondanks dat er vervolgd wordt met een ‘ja’. Dit is een cultuurverschil, let hier goed op.
  • Samples zijn cruciaal en een must-do. Niet slechts Ă©Ă©n, maar drie tot tien samples geven pas een representatief beeld van het product.
  • Let op intellectuele eigendommen of patenten. Kijk altijd op Google Patents of er ergens een trademark of een patent van is.
  • Indien mogelijk, ga langs in China bij je leveranciers.  Face-to-face interactie werkt altijd het beste!
  • Houd rekening met vertragingen tijdens de productie, dit gebeurt regelmatig.
  • Wees op de hoogte van verschillende regio’s die zich gespecialiseerd hebben in bepaalde producten. Goede leveranciers zullen gevestigd zijn.
  • Voor samples: gebruik een koerier en laat je fabriek het sample sturen. Dat scheelt je weer een tussenpersoon!
  • Zoek ‘scam’ op Google en andere zoekmachines en de naam van je leverancier, om ellende vooraf te voorkomen.
  • Zorg er ten alle tijden voor dat je eerlijk bent met onderhandelen, ook al heb je het idee dat er meer te halen valt. Als er akkoord gegaan wordt met een deal waarvan je eigenlijk al denkt dat het wel erg goedkoop is, dan is dat vaak ook zo. Denk er bijvoorbeeld aan dat de leverancier goedkopere materialen gaat gebruiken.
  • Focus meer op productkwaliteit dan op een lagere prijs, dit gaat je helpen om de beste te worden in jouw niche.
  • Betere voorwaarden zijn ook belangrijker dan een lage prijs.
  • Mocht je toch nog ergens twijfels over hebben, zorg dan dat deze weggenomen zijn voordat je een bestelling plaatst. Je wilt geen gezeur achteraf.
  • Het slimste is er voor te zorgen dat de eigenaar van de fabriek het aankoopcontract tekent.
  • Het aankoopcontract zal voldoen in het Engels. Echter, zodra je de mogelijkheid hebt om dit in het Chinees te vertalen, is dat zeker een pluspunt!

checklist china

  • Zorg ervoor dat het contract ook ondertekend wordt met een bedrijfsstempel.
  • Voer een inspectie uit tijdens het productieproces, dit is veel slimmer dan dat je dit zelf doet (thuis en achteraf…).
  • Leveranciers die continue innoveren en constant werken aan hun designs zijn de ideale partners.
  • Als je op de hoogte bent van de precieze materialen en specificaties voordat je begint met het contacteren van leveranciers, zorgt ervoor dat je niet gelijk weggezet wordt als noob. Dit kun je ook weer gebruiken om de producten zelf van de juiste informatie te voorzien.
  • Wordt een expert op het fabricatieproces van jouw product. Je zult er versteld van staan hoe veel beter je productkwaliteit, prijs en gevoel voor relatie ontwikkeld zodra dit beheerst.
  • Laat je supplier een non-disclosure agreement tekenen als ze een product ontwikkelen speciaal voor jou. Denk dat ook aan het aanvragen van patenten.
  • Zorg ervoor dat je alle kosten duidelijk hebt voordat je een bestelling plaatst. Inclusief douanekosten, transport etc. Lees hier meer over in het artikel over prijsstrategieĂ«n op Amazon.
  • Als je al aan het uitbreiden bent, neem dan iemand aan die voor jou de communicatie kan afhandelen in het Chinees! Dit gaat je een hoop tijd en moeite besparen.
  • Daarnaast, indien je tijd en geld vrij hebt, bezoek de Canton Fair. Veel fabrieken staan niet op de bekende websites, maar leveren toch goede kwaliteit. En je hebt gelijk het voordeel dat je de mensen gezien hebt waar je zaken mee gaat doen!
  • Blijf op de hoogte van de wisselkoersen en probeer te betalen in de koers die op dat moment het voordeligste is. Dit gaat je erg veel geld schelen per jaar. Zoek je nog een manier waarop dit makkelijk kan? Lees dan ons artikel over Revolut!
  • Indien je twijfelt over de product compliance, zoek dan iemand die dit voor je uit kan zoeken. Beter vooraf investeren, dan achteraf gezeur!

Volgende week komt er een overzicht met alles wat je NIET moet doen als het aankomt op China. Bovenstaande lijst zal ongetwijfeld verder aangevuld worden!